嗨，我目前在一家服装店做导购，但总是不太会和顾客聊天，销售业绩也一直提不上去，心里特别着急，不知道从哪儿下手改进。
之前我也尝试过不少行业，可每次都因为不擅长和人打交道而干不长，这种沟通障碍让我特别头疼，真想找到个解决办法。
朋友你好：我能体会你现在的处境，你说得对，做导购这行，沟通能力确实是关键，但别担心，这事儿有辙。
我想分享一个超实用的秘诀：那些销售高手啊，都懂一个百试百灵的窍门，就是多让对方说“是”。你得到的肯定越多，就越容易掌握对话主动权。
就像知名地产大佬弗利西根说的：“我们拿到越多‘是’的回应，就越能推动自己的观点。不管是卖东西还是谈事情，这招都管用，核心就是先搞懂对方想要啥”。
没错，一步步来，先赢得对方理解，再慢慢传递你的想法，最后不知不觉就能影响他们，达到你的目标。
当人家点头说“是”，或者心里认可时，你们的关系就近了，因为你摸透了他们的需求，他们自然也更愿意听你的。可如果对方直接甩个“不”，或者心里抗拒，那就难办了。要是你的问题听起来跟他八竿子打不着，他肯定觉得你不关心他，立马就来气——谁让自尊心是人的本能呢？所以啊，打交道时尽量别让人蹦出“不”字。
那怎么才能让顾客多点头说“是”呢？
第一，你得学会巧妙提问，引导对方打开话匣子。
提问可不是随便问问，要挑人家感兴趣的、自豪的事儿，比如他们的成就、爱好，或者当前最关心的话题。这招能快速拉近距离，尤其对那些不太好聊的顾客。让人家多聊聊自己，他们一高兴，互动自然就来了。
第二，找到共同语言，让对方容易赞同你。
世上没有聊不来的人，只有不会聊的天。想在职场或商场混得开，就得掌握对话节奏，多引导对方认同你的观点，拿到更多“是”的回应。
希望这些小技巧能帮到你！多用用看，慢慢就能找到感觉。
