我家楼上住的是银行员工宿舍，因为是毛坯房加上老楼房隔音效果差，楼上走路声、开关门声都特别大。白天还能勉强接受，但晚上十点到十二点他们动静也不小，实在让人困扰。
我心里特别纠结，想去找邻居沟通又害怕冲突，总觉得说了也白说，就算他们口头答应，以后可能还会犯。难道我要反复上门提醒吗？一想就心烦。万一沟通无效怎么办？会不会显得我软弱？其他邻居知道了会不会觉得我好欺负？要是和楼上吵起来怎么办？该找物业帮忙吗？还是直接报警？这些念头在脑子里挥之不去，让我特别焦虑和烦躁。
嗨，朋友！从你的描述里，我能体会到你的不安。我们之所以容易焦虑，往往是因为想得太多，担心这个担心那个。
人生中大部分痛苦的来源，其实是内心想法和现实之间的对抗。
让我们痛苦的，通常不是问题本身，而是我们对问题的看法。
那种不舒服的感觉，正是你的想法和事实较劲的结果。
就像拜伦·凯蒂在《一念之转》里说的：事情可以分成三类——我的事、你的事和老天的事。
在楼上邻居扰民这件事上，什么是你该管的？
他们影响你休息，让你不舒服，这是你的感受。
你可以选择联系物业，或者报警处理。
你也可以尝试直接和邻居沟通。
那什么是物业的分内事？
调解邻里纠纷是不是物业的责任？
什么是邻居的事？
制造噪音是他的行为，物业去协调后，他改不改是他的选择。
如果屡教不改，报警后警察介入，那就是他和警方之间的事了。
楼上楼下邻居怎么看待这件事，是你的问题吗？是扰民者的问题？物业的问题？还是警察的问题？
都不是。那是他们自己的事。
谁也没法控制别人的想法。
人之所以痛苦，是因为没管好“我的事”，反而去操心“你的事”和“老天的事”。
回到扰民问题本身，你能做什么？该做什么？
你说自己有点社恐，怕起冲突。这很正常，没什么不对。每个人性格不同，各有特点。
你的独特之处，正是你之所以是你。
如果你想尝试改变，主动和邻居沟通也是个办法。在没行动前，你担心邻居不好说话、会吵架，这些只是你的主观猜测，是对外界的投射。
要明白，想法只是想法而已。
换个角度想，万一邻居很通情达理呢？你上门后，对方诚恳道歉，保证以后会注意。
如果实在不敢直接沟通，那给物业打个电话反映情况，让物业去协调也挺好。
对于社恐的你来说，打电话可能更容易一些。
我们生活在法治社会，如果物业解决不了，寻求民警帮助合情合理，没什么丢脸的。
物业存在就有其价值，不然我们交物业费干嘛？
警察的职责就是为人民服务呀！
懂得在遇到问题时向外求助，本身就是一种能力。
最后推荐你看看《一念之转》这本书。
事实不会让人痛苦，对事实的解读才是痛苦的根源。
祝你一切顺利！
