我已经一年多没去那家美容院了，主要是因为对它们的服务质量和员工素质很不满意。
在2019年1月到3月期间，我用境外信用卡充值了164,800元人民币。但现在美容院只同意退我一半，也就是84,000元，还以各种借口拒绝提供消费明细。
我老公劝我放弃，就当是花钱买个教训，但我心里特别不服气。
现在该怎么办？上海消费者协会已经介入调解，但她们说如果美容院死活不给明细，消协也没法强制，只能走法律程序解决。
亲爱的读者，你好！先给你一个温暖的拥抱。现在很多服务场所都采用预充值的方式来吸引顾客，你在2019年充值了164,800元，这对于美容项目来说是一笔不小的开销，当时肯定是看中了他们的特色服务才决定充值的。
在美容院每次消费后，她们应该提供消费明细让你签字确认。如果你对某个员工的服务不满意，完全可以直接投诉，毕竟我们花钱是为了享受，不是来受气的。
你说消协已经介入，作为会员，你有权要求查看消费明细。如果美容院坚决不肯，你可以考虑法律途径，虽然过程会累一些。美容院愿意退一半钱，但你觉得自己消费没那么多，所以不想妥协。现在社会上老赖不少，这种预充值模式就像我们在赌商家的诚信。我本人也遇到过健身房老板跑路，投诉无门，最后只能自认倒霉，当作交学费了。
网络平台也是个好帮手，如果协商不成，可以试试在社交媒体或维权网站曝光，争取更多支持。
