让我先简单聊聊我和她之间的朋友关系吧。
我们俩在现实生活中从没碰过面，所有交流都靠打字完成，就这样断断续续聊了好几年，基本没中断过，大部分时候都是她在分享心事，我负责倾听，然后我们一起探讨。
她在网上聊天时倾诉欲特别强，但现实中却是个社交恐惧的人，而且因为原生家庭的影响，她特别渴望爱情，结果总遇到一些不靠谱的男生，算是典型的遇渣男体质吧，所以她经常有各种感情烦恼来找我讨论。
一开始我只是觉得无聊，就当听听故事打发时间（我自己也喜欢通过听别人经历来启发思考），但随着聊得越来越多，我发现这个女生在自我认知、个人成长和人际关系方面问题不小，基本上她抱怨的那些困扰在我看来都不算大事，很容易解决，可她总爱把责任推给别人，很少反思自己该怎么改变。
可能我有点恨铁不成钢，想帮她避开一些坑，所以才一直聊下去吧。
最近她又为同一个问题反复抱怨，让我觉得心好累，尤其是我已经安慰过她，也提醒她要主动改变，但她还是找借口逃避，我一气之下说了些重话。
她可能被吓到了，赶紧道歉。
然后她问我：为什么我一直愿意和她做朋友？
你好：
你的倾听能力真的很强，别说你没从事心理工作，就连很多专业咨询师都难坚持这么久的耐心倾听，这可是咨询师的基本功之一。当然，你最初是想从中学到东西启发自己。但随着她的问题不断暴露，你开始感到吃力甚至无力，毕竟没受过专业训练，当遇到不正常思维模式时，你本能地启动了自我防御机制，这才说了狠话。
分析了解问题：
1、先简单描述下你和她的关系吧。我们现实不认识彼此，所有交流仅限于打字，聊了几年基本没断过，绝大部分时候都是她说事你听然后探讨的这样一个过程。
（不管你们年龄差多少，你都比她成熟不少。
这样一种网络朋友关系能维持好几年，真值得点赞。更棒的是你愿意花时间倾听，毕竟这种关系没啥利益牵扯嘛。）
2、她跟你聊天时是个倾诉欲很强的人，然而现实是个社恐，而且由于原生家庭的缘故导致她非常渴望爱情，不意外遇到的也都是无疾而终的渣男吧算是，所以她经常有各种各样的感情问题烦恼跟你探讨。
（这说明她受过原生家庭的创伤。可塑性高的人，往往是因为过去被重要的人误解、忽视或冤枉，长大后就会特别想表达，生怕没说清楚，各种释放情绪。
总遇到渣男，这种女孩通常有遇渣体质，换句话说，就算本来不渣的男生，也可能被她无形中影响成小渣男，她自己还常觉得委屈和懵懂。）
3、起初你只是想反正无聊就听听呗（你也更倾向听人说自己经历来获得启示思考吧），随着她跟你越聊越多之后，你意识到这个女生对自我认知和成长以及人际关系方面都存在很大问题，基本上她说的所有困扰在你看来都不算事而且很好解决，可她总是把错都归到别人身上很少想过自己怎么改变。
（你能有这么清晰的认知和正确理解，证明你内心挺健康的。从你的描述看，这基本属于人格障碍类问题，真不是简单聊天就能解决的。）
4、可能你是像恨铁不成钢想帮她避开一些坑就一直聊着吧。
（你把事情想简单了，但能看出你是个热心肠，一般人早溜了。）
5、最近因为同一个问题她的抱怨实在让你感到心累，尤其你都已经安慰她也告诉她要改变自己，她还是给自己找理由逃避改变，你就说了狠话。她可能也是懵了就道歉了。她问你为什么会一直跟她做朋友？
（你倾听能力超强，到现在才觉得累，说明你早就不舒服了，只是没太察觉。就像我们咨询师，都有督导师帮忙处理情绪垃圾，如果不及时清理，积累久了会影响自己。
这就好比常见的移情和反移情问题，容易不知不觉出现。
所以，如果你真喜欢和人深入交流，建议学点专业知识，就算不干这行。热心肠虽好，但容易受伤。）
结束语：
祝你幸福快乐！在思考中不断成长！有疑问，欢迎私信聊！
